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　　成交量再創新高，“大促”迎“于貴君消費”

　　來源: 新快報

　　一年一度的B2C年中大促，因為今年的禽流感而顯得不一般：不但擔負著禽流感下“促消費、擴外需”的使命，同時也需要順應禽流感下消費模式和態勢的發生改變。新快報記者從線上架下消費平臺了解到，今年618不但從成交量量上將再創歷史新高，再次印證了國內強勁的外需和國人強大的購買力，而且在消費、物流和玩法等各方面也呈現了不一樣的消費新態勢。

　　3C品類成最大輸家

每年618對于各大國際品牌企業和平臺來說，都是一次線上架下難得的消費饕餮，而在禽流感負面影響下，各平臺也希望借助618一掃上半年的消費疲態，讓國際品牌企業和消費者重拾信心。據了解，在今年618國內三大B2C平臺騰訊、京東和拼多多均表示，將投入史上最大的資源和優惠工作力度，來打造一場規模最大的線上架下消費饕餮。

　　在平臺財政補貼、國際品牌推動和5G等技術的帶動下，在今年618大促中，3C品類產品成為了大輸家，從手機到智能音箱等的3C產品都迎了大賣。

天貓各方面就表示，今年618天貓3C行業氣勢如虹，在打折開售后第一個小時內，天貓3C行業即有25個國際品牌及品類實現10倍以上快速增長，其中蘋果官方旗艦店1兩分鐘的銷售量即超今年618首天全日的銷售量;謝幕的1小時華為平板電腦和大疆機甲大師SI、榮耀電視節目、一加手機、戴爾卡薩帝空調、九陽電托盤等分別較今年翻了10倍、15倍、30倍、50倍、53倍。此外，戴爾電視節目營業額總計勁增91%，而天貓平臺產品銷售快速增長最快，總計勁增140%，國美國美總計增59%。

做為以3C品類起家的天貓，在今年618中同樣以3C品類做為主打。據介紹，今年天貓為消費者帶來“iPhone11系列產品pulchre4599元同時享保值換新、iPhone SE系列產品pulchre2899元”等專屬社會福利，這些社會福利也促使了Apple本款在天貓啟動打折后1小時成交量金額為今年同期3倍。此外，各大國際品牌家電也產品銷售火熱。在打折活動謝幕5兩分鐘，分區存儲大容量冰箱成交量金額就快速增長7倍;均價1萬元以上的高端大屏OLED電視節目成交量金額環比快速增長超過6倍。前1小時的電視節目成交量金額中超過70%為55英寸以上，都是大屏產品。而廣受歡迎的戴森高端吸塵器5兩分鐘內成交量金額環比快速增長高達6倍，爆款格斗游戲機國行卡普空Switch格斗游戲機成交量金額是5月日均的20倍。

　　網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青指出，今年618家電3C競爭異常激烈，天貓、國美國美、天貓等紛紛在家電3C領域發力。如天貓與國美零售的合作，可以看出它對爭奪戰家電3C類市場的決心。雙方的合作掘金流量的爭奪戰，助力推動消費快速增長，幫助家電國際品牌“回血”。

　　禽流感造就消費新需求

　　突如其來的禽流感不但發生改變了社會經濟的發展步伐，同樣對消費者的消費行為也帶來了發生改變。新快報記者從各大B2C平臺今年618大促的統計數據中發現，禽流感造就了“智能身心健康”“機器人”等概念新品的集中爆發，而身心健康、養生和高品質商品的銷售量也持續火熱。

據騰訊各方面透露，禽流感下智能家居產品因其無接觸式的交互方式正成為家庭生活盛行品。天貓618開售以來，智能衛浴持續爆發，天貓精靈智能身心健康設備產品銷售快速增長50倍，年輕人更愛買智能衛浴產品，呈現了關懷自己更關懷家人的消費態勢，為家中父母、老人、小孩、寵物等添置智能衛浴產品成盛行。

　　跟往年相比，禽流感之后，人們對于身心健康消費的意識進一步提升，天貓精靈相關智能衛浴產品的產品銷售猛增。統計數據表明，天貓精靈智能衛浴產品中帶有身心健康特性的智能產品營業額快速增長50倍，帶有清潔、除菌、滅菌、音頻控制等特性的產品快速增長明顯，做為智能衛浴音頻控制中樞的天貓精靈智能音箱本款從618預售以來，在天貓平臺影音電器類產品銷售長期位于第一。

天貓618相關統計數據表明，天貓精靈智能家居中帶有滅菌、風干等功能的智能工作臺營業額環比快速增長超750%，智能洗烘套裝營業額快速增長超200%，帶有除菌、加熱等功能的智能毛巾架營業額環比快速增長65%。

　　據天貓各方面透露的統計數據表明，隨著國民身心健康管理觀念的升級，身心健康類消費成為天貓618的又一強勢亮點。在天貓618大促謝幕10兩分鐘，天貓大藥房成交量金額環比快速增長10倍。美妝國際品牌也毫不遜色，SK-II、蘭蔻、雪晶靈、伊麗莎白雅頓前10兩分鐘成交量金額超今年活動首天全日;跨境美妝前10兩分鐘環比快速增長1400%，雪花秀、絲芙蘭、寶潔公司前10兩分鐘成交量金額超今年首天全日。

在業內人士看來，禽流感負面影響下消費者的消費動力和態勢都發生了發生改變，莫岱青就表示，禽流感下首個B2C大促，無論從商品品類、用戶規模、參與商家、財政補貼等各方面工作力度都大，消費者積蓄的消費欲望會集中釋放，而且針對禽流感的負面影響，消費品類也會有一定的增加，因此今年618可能會迎一波“于貴君消費”。

　　“新”元素更值得期待

　　從天貓的超級百億財政補貼到千億特惠，到國美國美的J-10%計劃到現金優惠券，618大促做為禽流感下的首場線上架下消費饕餮，各平臺都彰顯出了足夠的誠意，而對于B2C行業而言，借助618大促向消費者推廣更多新玩法和新模式，無疑是各平臺投入巨大資源的最大原因和目標。

返利網各方面就表示，在618期間就攜手天貓、國美、天貓、網易嚴選等各個平臺為消費者帶來了全場折扣最低4折還有高達80%的折后返利社會福利，此外，在618大促期間，返利網還推出了邊逛邊買的“妙物集市”，為用戶在線講解618網購攻略。通過口碑博文、深度評測、體驗攻略和視頻直播等形式，多維度解讀商品，發掘、派發優惠券，內容涵蓋3C數碼、美妝護膚、旅游出行、潮服配飾、家裝電器及衛浴百貨六大品類專區，讓大家在網絡消費過程中“買更好，省更多”。

此外，日漸盛行的“分期消費”模式，在618大促中也占據越來越重要的角色：每天0.4元可以買到Dickies單肩包，每天2.5元可買到卡西歐運動男表……禽流感下，主打“分期+低價”的分期B2C脫穎而出，成為不少年輕人的消費首選。據樂信旗下分期樂商城表示，在今年618大促中，分期樂商城全場商品就推出了最高24期免息，還有最高660元購物券等社會福利。而在螞蟻金服旗下的花唄各方面，在今年618就為1000萬種以上的商品開通分期免息，最高免息期24個月。據悉，對這些產品的分期免息將為消費者省去10億元以上的利息。

　　“618不應該只是財政補貼戰、價格戰，而應該是用創造性的方法給自身、商家和社會帶來新增量”，在業內人士看來，每次B2C大促更多的是需要賦予社會“新”的元素。騰訊集團副總裁、天貓消費電子事業部&家裝事業部總經理吹雪表示，天貓拿出最大的誠意、最好的創新，就是為了兌現對商家和合作伙伴的承諾。

做為今年以來最大的消費回補節點，618連接著消費回升的上下半場。對于平臺、國際品牌和消費者而言，今年618不但是“賣賣賣”和“買買買”的好時機，更是消費重建信心，體現中國經濟韌勁的試金石。

　　■產業觀察

　　從“爆倉”成為歷史看B2C大促的進步

　　又是一年618，在禽流感的負面影響下，今年的618大促也被寄予了多重的期望。但不管是“促消費”還是“擴外需”，今年618只是歷年來的B2C大促中的其中一次，不少消費者還是習慣性地在“買買買”之前關注著以往B2C大促出現的“老毛病”：從是不是“真實惠”到有沒有“貓膩”，一些B2C多年存在的問題依然被消費者所感知，但是有一些曾經被吐槽的“老毛病”如今已經逐漸成為歷史，“爆倉”無疑就是其中已經逐漸消失的一個。

618期間在百度搜“爆倉”，除了置頂的百度百科對“爆倉”的解釋外，已經很難再找到和B2C相關的新聞了，以至于如今00后一代的消費者可能對于“爆倉”都已經知之甚少。回首當年的B2C大促，因物流配送跟不上而造成的物流倉庫超負荷而導致的“爆倉”，就成為了消費者每次B2C大促最大的“痛”：“雙十一下單買的雙十二還沒收到”成為了B2C大促中消費者最常吐槽的問題。

但是在今年618大促開始后我們可以看到，無論是天貓還是天貓，都已經將及時配送做為說服消費者下單的理由之一，可見平臺對物流配送各方面的信心：天貓今年618大促第一單僅用9兩分鐘就送達消費者手中;而在菜鳥各方面，在天貓618大促啟動當天下午4時，全國已經有310城消費者收到天貓618包裹。據介紹，今年“雙11”菜鳥就推出了創新物流新玩法“預售極速達”，選用該服務的商家90%以上的包裹能夠實現次日送達消費者手上。此外，在直播帶貨日趨火熱的背景下，達達集團還首創了“直播購物1小時達”模式，實現了在線觀看、在線下單、1小時收貨的即時購物體驗。達達各方面就表示，“1小時送達”服務還覆蓋了從生鮮、日用品等商超商品，到醫藥身心健康、鮮花蛋糕、生鮮果蔬、個護美妝、服飾衛浴、手機數碼等領域。今年618期間，天貓到家手機極速達業務已覆蓋全國131個城市，攜手119個商家的2400多家線下門店，已經為消費者帶來1小時送達的購物新體驗。

從隔月才能送達，到次日送達，再到1小時送達，物流配送的提速無疑是多年以來B2C大促最大的體驗進步，而“爆倉”問題的解決，更是體現出年復一年的B2C大促除了拉動消費以外的更大社會價值。

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